CONDICIONES DE VENTA
Gracias por elegirnos, disponemos de un número de teléfono y una dirección de correo a tu disposición a los que puedes acceder desde el apartado "contacto" de la web para solucionar cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
1 – PROMOCIÓN CAMISETAS GRATIS – FUNCIONAMIENTO DE LAS RIFAS
¿Cómo puedes hacer que tu pedido te salga gratis?
Es muy fácil, al enviarte la mercancía te enviaremos también unos talonarios de rifas de valor nominativo 1 € de tal forma que cubran el importe total del pedido realizado (si el importe del pedido son 300 € te enviaremos 300 rifas).
De esta forma al realizar la venta de las rifas que te regalamos cubres el valor total abonado por el pedido, por lo que todo te sale gratis, y así si vendes diez camisetas por 10 € cada una tú recibes los 100 € íntegros de la venta. ¡No hay nada que te deje más rendimiento por menos unidades vendidas!
En cada rifa figura reseñado el importe de venta de la misma (1,00 €), la fecha del sorteo en curso, el número de serie de la rifa que indicará el número premiado al tener que coincidir con la extracción del sorteo de la ONCE realizado el día señalado, el premio sorteado, un código QR para poder comprobar en la web del fabricante el artículo reseñado como premio, las instrucciones para la recogida del premio y la fecha de caducidad del premio en caso de no ser reclamado anteriormente.
Inicialmente sorteamos una Tablet Samsung Galaxy Tab S5e 10,5” (2019) 4G 64Gb. valorada en 500 €, y en los subsiguientes sorteos se podrán regalar de nuevo el mismo tipo de artículo o un regalo equivalente. De todas formas el regalo y el código de seguimiento para su comprobación así como la fecha del sorteo se indicarán siempre en los boletos que enviamos para que tengas constancia de los mismos.
Una vez realizado el sorteo, y si en nuestra base de datos vemos que alguna de las rifas que te hemos enviado ha sido premiada nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo y así estés atento a la aparición del boleto premiado que tendrá que ser presentado por la persona agraciada a la que habéis vendido los boletos.
Una vez comprobada la autenticidad del boleto, y dentro de los 10 días siguientes a su comunicación, procederemos a enviarte por transporte urgente el artículo sorteado para que la persona agraciada pueda recogerlo.
En caso de que nadie reclame el premio dentro de los 30 días naturales siguientes al sorteo se considerará caducado y se declarará desierto.
2 - REALIZAR UN PEDIDO
Nuestro sistema calcula automáticamente el coste de tu pedido en el detalle de cada producto. El precio se refiere a la prenda personalizada a 1 color en 1 lugar de la misma, excepto en las tazas que incluye la personalización a todo color. En caso de querer personalizar tus artículos con más de 1 color o en varias zonas ponte en contacto con nosotros indicándonos el tipo de prenda, colores, tallas y detalles de la personalización y te enviaremos un presupuesto detallado para que puedas evaluarlo y hacernos tu pedido.
Para ayudarte con todo el proceso te incluimos a la derecha de la ventana los pasos a dar.
Seleccionas la prenda, el color y la zona de impresión. En caso de querer diversos colores envíanos tu pedido por correo y lo gestionaremos enviándote la conformidad de pedido a vuelta del mismo.
Si tienes un diseño lo adjuntas en el campo “Tu diseño” o nos lo envías por email, si no dispones de uno nos lo indicas y te propondremos uno de acuerdo a tu idea. Una vez hecho esto guardas la personalización para poder avanzar al siguiente paso.
Ahora nos indicas las tallas que necesitas y el calculador se actualizará con el importe del pedido que incluye los portes y el IVA correspondiente. Si estás de acuerdo presionas el botón de comprar y se añadirá al carrito de compra para que posteriormente puedas realizar el pedido en firme.
2.1 – CARRO DE LA COMPRA
Tras pulsar el botón “Pasar por caja” aparecerá un formulario solicitándote los datos necesarios para la realización del pedido.
No olvides indicar un teléfono de contacto por si tenemos que aclarar cualquier duda.
Si hay más de un modelo de camiseta, no olvides especificarlo en las observaciones, además de especificar la cantidad de prendas por talla y color y el número de colores de cada estampación, así como el tamaño y ubicación de la misma.
Podrás subir tus diseños en los campos habilitados para ello, o si lo deseas puedes enviárnoslos posteriormente mediante email o wetransfer .
2.2 - CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Cuando recibimos el pedido lo analizamos detenidamente, comprobamos stocks y aclaramos contigo cualquier duda a través de email o teléfono. Acto seguido, te enviaremos un email con el presupuesto en firme y los distintos métodos de pago y un montaje del diseño.
Normalmente junto con la aprobación, te pediremos que realices una transferencia a la cuenta indicada en el presupuesto, al hacerla es muy importante poner el número de presupuesto. Te recomendamos que nos envíes por correo el recibo del pago para confirmar el pedido y acelerar el proceso. De todas formas el plazo de entrega comenzará a correr una vez recibido el pago en nuestra cuenta.
Si precisas realizar alguna modificación en el presupuesto que te remitamos o en el pedido indícalo por favor, antes de su aceptación mediante un email el mismo día de la confirmación indicando la referencia o código del documento remitido.
Entendemos que al realizar el pago apruebas todo lo indicado en el presupuesto además del montaje del pedido.
2.3 - FINALIZACIÓN Y ENVÍO
Una vez aprobado el presupuesto y el montaje del pedido (que muestra cómo quedarán los artículos una vez personalizados) te enviaremos por transportista las prendas encargadas, cumpliendo con el plazo comprometido.
No entregamos los fotolitos y pantallas empleados para serigrafía o tampografía ni los picajes de los bordados. Tan sólo remitiremos los fotolitos enviados directamente por el cliente que serán devueltos previa solicitud.
En el caso de los ficheros de diseño se podrán remitir al cliente en el caso de que se hubieran aportado con anterioridad y no se traten de nuevos diseños o readaptaciones realizados por nosotros.
2.4 - MUESTRAS
Las muestras de prendas (no estampadas o personalizadas) se consideran pedido por lo que serán presupuestadas en función a la cantidad solicitada siendo 4 el número máximo permitido.
Podrán ser referencias, colores y tallas diferentes y se aplicará un recargo del 10% por cantidad inferior a 25 unidades. Los precios se estipulan acorde a la/s referencia/s solicitada/s.
Los colores que aparecen en las fotografías de los artículos publicados son aproximados y dependen también de la calibración de tu monitor.
Si deseas comprobación de tallas, colores o calidades solicita muestras o ponte en contacto con nosotros para que podamos asesorarte.
2.5 - NO SE ACEPTARAN PRENDAS SUMINISTRADAS POR CLIENTES
No admitiremos prendas proporcionadas por los clientes debido a que si se estropea alguna no podrá realizarse reposición de la misma. Además el objetivo de la empresa es la venta de nuestras prendas personalizadas.
3 - PLAZO DE ENTREGA
Casi todos nuestros artículos son por encargo, por lo que el plazo de entrega de productos sin marcar varía entre 4 y 5 días laborables. Productos marcados 10/12 días laborables. Si necesitas otros plazos más cortos podemos adaptarnos, coméntanoslo y trataremos de ajustarnos a tus necesidades.
No nos haremos responsables por el retraso de los envíos ocasionados por causa mayor u otras circunstancias sobre las que no tenemos un control directo. Los envíos se realizan con la suficiente antelación para que se cumplan los plazos de entrega acordados.
4 - GASTOS DE ENVÍO
Los precios incluyen los portes pagados en un único envío a una dirección dentro de la península. Para el resto consultar.
5 - GARANTÍA
Si hubiese algún error en cuanto a modelo, cantidad, color, estampado, etc... directamente imputable a GALDO Promoción intentaremos actuar de la forma más rápida y profesional posible ofreciéndote diversos modos de solventar el error, ya sea repitiendo el pedido, devolviéndote el importe pagado o realizando un descuento en otro pedido.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el presupuesto y factura remitidos vía email siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- Se ajusten a la descripción realizada por nuestra empresa y posean las cualidades del producto que te hemos vendido en forma de muestra o modelo (previa solicitud de muestras vía email).
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales en un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto dentro de la categoría de textil y regalo publicitario.
Ten en cuenta que estamos hablando de textil promocional, no de prendas de marca, y que su coste está de acuerdo con su destino (no cuestan lo mismo que prendas de marca compradas en tienda), por ello es habitual que algunas prendas puedan tener pequeñas imperfecciones o diferencias de matiz en el color entre las prendas del mismo modelo, ocurre muy a menudo que el fabricante sirve prendas que han sido repuestas en distintas fabricaciones, por lo que pueden existir esas pequeñas diferencias ocasionalmente
Si la incidencia tuviera que ver con el transportista, todos los envíos van asegurados y los repetiremos con cargo al transportista tras esperar un periodo prudencial por si se localizara el género extraviado. En caso de observar deterioro en el embalaje de la mercancía o si la caja estuviese abierta hazlo notar en las observaciones del documento de entrega del transportista para poder realizar la debida reclamación.
Cuando por desgracia se produce un error imputable a cualquiera de los intervinientes, nuestra reacción siempre será rápida y profesional. De la misma forma, agradecemos que nuestros clientes se comporten con cordialidad y buena voluntad.
6 - DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS.
Tal como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 En su artículo 103/c que se refiere al derecho de
Desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario y/o claramente personalizados.
6.1 - DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS PERSONALIZADOS
Nuestros clientes tienen un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para comunicarnos al email de contacto cualquier anomalía que detecte en el producto o su personalización.
En caso de defecto de origen en los productos comprados, actuaremos según lo establecido en la normativa sobre garantía de bienes de consumo, procediendo a la sustitución, reparación, rebaja del precio o resolución según proceda.
Esta gestión se hará de forma gratuita, incluyendo el trasporte de la mercancía desde el punto donde se entregó a nuestro almacén y retorno al cliente una vez sustituida, si es necesario.
Ver apartado 5 de este documento
Si la mercancía no es defectuosa, la devolución de productos personalizados es imposible.
6.2 - DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS NO PERSONALIZADOS
Si la mercancía no está personalizada y no se ha confeccionado o importado expresamente para su pedido, puede ser devuelta bajo las siguientes condiciones:
Nuestros clientes tienen un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para comunicarnos que desea devolver su pedido al email de contacto.
La devolución de cualquier mercancía requerirá el acuerdo de ambas partes.
Los gastos de envío de ida y vuelta de la mercancía no defectuosa, serán abonados por el cliente, o descontados del importe pagado previamente, cuando se realice la devolución de dicho importe. Además cobraremos el 15% del importe de facturación en concepto de manipulación.
Para llevar a cabo la devolución será necesaria la entrega del producto en perfecto estado, en su embalaje original y empaquetado de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el cliente los posibles daños durante el mismo.
No admitimos la devolución de productos que presenten signos evidentes de uso o manipulación.
La devolución del importe pagado, menos los gastos descritos anteriormente, se hará en un plazo máximo de 10 días a contar desde que recibamos las mercancías en nuestras instalaciones, por transferencia bancaria a la cuenta del cliente.
6.3 - CANCELACIÓN DE PEDIDOS
En caso de anulación de pedido por parte del cliente antes de su envío, facturaremos los gastos generados hasta el momento de la anulación. Eso comprende los gastos de producción, imágenes virtuales y un 15% del total de la factura por gastos administrativos y de gestión.
7 - PRECIOS
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios, sin previo aviso. Todos nuestros precios son netos e incluyen el IVA y los portes en la Península (España) según lo especificado en el apartado 4 de este documento.
8 - COMPETENCIA JUDICIAL
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero a los juzgados y tribunales competentes de la villa de Padrón en la provincia de Coruña.